“Tiền mất tật mang”, câu nói của ông bà ta quả không sai chút nào! Nhất là trong thời buổi công nghệ 4.0, việc mua sắm online lên ngôi, kéo theo đó là những chiêu trò lừa đảo tinh vi trên các sàn thương mại điện tử, ví dụ như Tiki chẳng hạn. Vậy làm cách nào để lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Tiki? Đừng lo, bài viết này sẽ mem ngay “cẩm nang” bảo vệ bạn!
Mua hàng Tiki, nhận về “cú lừa” – Chuyện không của riêng ai!
Chị Lan, một người nội trợ tại TP.HCM, hồ hởi đặt mua chiếc máy xay sinh tố trên Tiki với giá “hời” bất ngờ. Nhưng “niềm vui ngắn chẳng tày gang”, nhận hàng thì tá hỏa phát hiện chiếc máy xay cũ kỹ, trầy xước. Liên hệ người bán thì “bặt vô âm tín”, lúc này chị Lan mới “ngã ngửa” nhận ra mình đã bị lừa.
Trường hợp như chị Lan không phải là hiếm gặp. Nhiều người dùng nhẹ dạ tin vào những lời quảng cáo “có cánh” hoặc ham rẻ mà “sập bẫy” của kẻ xấu. Vậy thực chất, có phải cứ mua hàng trên Tiki là bị lừa?
“Cái gì quá cũng không tốt” – Sự thật về lừa đảo trên Tiki
Tiki là một sàn thương mại điện tử uy tín tại Việt Nam, luôn nỗ lực để bảo vệ người tiêu dùng. Tuy nhiên, không thể phủ nhận vẫn tồn tại những “con sâu làm rầu nồi canh”, lợi dụng lòng tin của người mua để thực hiện hành vi gian lận.
Vấn đề không nằm ở Tiki, mà chính là ở những cá nhân, tổ chức kinh doanh không chân chính. Họ có thể là những “shop” ảo, mạo danh thương hiệu uy tín, hoặc thậm chí là những tài khoản giả mạo nhân viên Tiki để lừa đảo.
“Phòng bệnh hơn chữa bệnh” – Mẹo nhận diện chiêu trò lừa đảo trên Tiki
Ông Nguyễn Văn A, chuyên gia an ninh mạng tại công ty B, chia sẻ: “Để tránh trở thành “miếng mồi ngon” cho kẻ xấu, người tiêu dùng cần hết sức cảnh giác và trang bị cho mình những kiến thức cần thiết.”
Dưới đây là một số “bí kíp” giúp bạn nhận diện và phòng tránh lừa đảo trên Tiki:
- Kiểm tra kỹ thông tin shop: Lựa chọn shop uy tín, có đánh giá tích cực từ người mua khác. Chú ý đến các thông tin như: số năm hoạt động, tỷ lệ phản hồi chat, đánh giá sao, số lượng sản phẩm đã bán,…
- So sánh giá cả: Đừng vội vàng “máu quá” trước những deal giá “siêu rẻ”, “giảm sốc”. Hãy so sánh giá cả sản phẩm với các shop khác trên Tiki hoặc các sàn thương mại điện tử khác để tránh “ham rẻ hóa đắt”.
- Đọc kỹ mô tả sản phẩm: Hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc kỹ mô tả sản phẩm, chính sách đổi trả, bảo hành trước khi đặt mua.
- Lựa chọn hình thức thanh toán an toàn: Ưu tiên lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán qua ví điện tử có liên kết với Tiki để đảm bảo an toàn giao dịch.
- Tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá nhân: Không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai, kể cả khi họ tự xưng là nhân viên Tiki.
“Mất bò mới lo làm chuồng” – Làm gì khi đã lỡ “sập bẫy”?
Bước 1: Giữ lại bằng chứng
- Chụp ảnh màn hình các đoạn chat, tin nhắn, thông tin sản phẩm, thông tin đơn hàng,…
- Lưu lại thông tin người bán (số điện thoại, địa chỉ,…)
- Ghi âm cuộc gọi (nếu có)
Bước 2: Liên hệ với Tiki
- Gọi điện đến hotline chăm sóc khách hàng của Tiki để báo cáo về trường hợp lừa đảo.
- Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan đến vụ việc cho Tiki.
- Yêu cầu Tiki hỗ trợ giải quyết và hoàn trả tiền.
Bước 3: Báo cáo cơ quan chức năng
- Nếu Tiki không thể giải quyết hoặc bạn muốn tố cáo hành vi lừa đảo, hãy đến cơ quan công an gần nhất để trình báo.
- Cung cấp đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan đến vụ việc cho cơ quan chức năng.
Lời kết
Lừa đảo trên Tiki là một vấn đề đáng báo động, đòi hỏi sự chung tay của cả cộng đồng. Hy vọng rằng, với những chia sẻ trên đây, bạn đã có thêm cho mình những kiến thức bổ ích để tự bảo vệ mình khi mua sắm online. Hãy là người tiêu dùng thông minh, tỉnh táo để không rơi vào “vòng xoáy” lừa đảo bạn nhé!
Đừng quên chia sẻ bài viết này đến bạn bè, người thân để cùng nhau xây dựng một môi trường mua sắm online an toàn, lành mạnh.